Support

Ein umfangreicher und lösungsorientierter technischer Support ist für uns eine Selbstverständlichkeit. Nutzen Sie hierfür unsere Support-Tools: Ticketsystem, Wissensdatenbank, Remote Support und Telefon.

Controlex Support Team im Büro
Controlex Support Team
Support

Wir bieten unseren Kunden einen umfangreichen und lösungsorientierten technischen Support. Nutzen Sie hierfür unsere Support-Tools: Ticketsystem, Wissensdatenbank und Remote Support

Wissensdatenbank

Wir haben Lösungen für jedes Problem:
  • Umfangreiche Wissensdatenbank
  • Bedienungsanleitungen
  • Firmware-Updates
  • Download Bereich für Software
Controlex Wissensdatenbank mit Support Anfragen
Controlex Ticket System

Ticketsystem

Von Profis für Profis:
  • Einfache Erfassung Ihres Anliegens
  • Schnelle und lösungsorientierte Ticket-Bearbeitung
  • Übersicht über den Status aller offenen Tickets
  • Archivierung aller bearbeiteten Tickets

Remote Support

Persönlich und lösungsorientiert:
  • Telefonischer Support
  • Fernwartung über AnyDesk
  • Unterstützung bei der Inbetriebnahme
  • Gute Planbarkeit durch Terminvereinbarung
Controlex Remote Support Mitarbeiterin

Unsere Support-Techniker unterstützen Sie gerne!